Regulamin
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SAVIER dostępnego pod adresem savier.pl.
§ 1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy SAVIER prowadzony jest przez TRADEO, NIP: 8361883924, kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail kontakt@savier.pl oraz telefonicznie: (+48) 500 285 572.
§ 2. Definicje
- Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonujący czynności niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Towar — produkty prezentowane w Sklepie, w tym produkty personalizowane wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.
§ 3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez stronę savier.pl 24 godziny na dobę. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie Towaru do koszyka, wypełnienie danych do wysyłki i potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
§ 4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Całkowity koszt zamówienia (wraz z kosztem dostawy) prezentowany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia. Dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.
§ 5. Dostawa
Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Metody, koszty i czas dostawy opisane są na stronie Dostawa oraz prezentowane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie (np. mailowo na kontakt@savier.pl). Zwracany Towar należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę po zgłoszeniu zwrotu.
Ważne: zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towarów personalizowanych — wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. biżuteria z grawerem, imieniem czy wybranym kamieniem urodzeniowym).
§ 7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa. Reklamacje można składać mailowo na adres kontakt@savier.pl, opisując wadę i dołączając dane zamówienia. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
§ 8. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności.
§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
Regulamin obowiązuje od dnia 01.08.2026r.